Reklamační řád

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout když:

• Pokud byl výrobek poškozen při přepravě. Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu řešte ihned s dopravcem. Takovéto zboží nejste povinni od dopravce převzít a neprodleně nás o zjištěném poškození informujte

• Pokud byl výrobek poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou, pokud byla součástí zboží

• Pokud byl výrobek používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci, pokud byla součástí zboží

• Pokud byl výrobek poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci, pokud byla součástí zboží

• Pokud byl výrobek poškozen působením živlů a běžným opotřebením

Postup při reklamaci

• Zboží pošlete jako doporučený a pojištěný balík
 
• Balík pojistěte na kupní cenu zboží, které posíláte
 
• Balík neposílejte na dobírku, takový balík nemůžeme přijmout
 
• Pokud pošlete balík na jinou adresu než je korespondenční, balík vám budeme muset vrátit
  

• Upozorňujeme, že zboží musí být vráceno v originálním nepoškozeném obalu, pokud v něm bylo doručeno, nepoškozeno a nepoužíváno. Pokud budou tyto podmínky porušeny, nemůžeme vám bohužel reklamaci uznat
 
• Pokud bude vaše reklamace uznána, tak náklady na poštovné spojené s reklamací nese společnost VSEPROSPOSTRY.CZ s.r.o.